Politique de confidentialité
🔐 Politique de confidentialité – Musc Have
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont MUSCHAVE collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site www.muschave.com (ci-après le « Site ») ou effectuez un achat.
1. Informations personnelles collectées
a) Informations collectées automatiquement
Lorsque vous naviguez sur le Site, certaines informations sont collectées automatiquement, notamment :
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adresse IP
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type de navigateur
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fuseau horaire
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pages consultées
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sources de trafic
-
interactions avec le Site
Ces données sont appelées « Informations sur l’appareil ».
Elles sont collectées via :
-
cookies
-
fichiers journaux
-
pixels et balises
b) Informations collectées lors d’un achat
Lorsque vous passez une commande, nous collectons :
-
nom et prénom
-
adresse de facturation et livraison
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email
-
numéro de téléphone
-
informations de paiement (via prestataires sécurisés)
Ces données sont appelées « Informations sur la commande ».
2. Utilisation des données
Les informations collectées sont utilisées pour :
-
traiter les commandes
-
assurer la livraison
-
fournir factures et confirmations
-
communiquer avec vous
-
prévenir la fraude
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améliorer le Site
-
mesurer les performances marketing
-
envoyer des offres (si consentement)
3. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience.
Exemples de cookies utilisés :
-
cookies Shopify (panier, session)
-
cookies d’analyse (Google Analytics)
-
cookies marketing
Vous pouvez gérer les cookies via votre navigateur.
4. Partage des données
Nous partageons certaines données avec des prestataires nécessaires au fonctionnement du Site :
-
Shopify (hébergement e-commerce)
-
prestataires de paiement (Stripe, PayPal)
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transporteurs
-
outils marketing et analytics (ex : Google Analytics)
Nous ne vendons jamais vos données.
Vos données peuvent également être communiquées si la loi l’exige.
5. Publicité ciblée
Nous pouvons utiliser vos données pour vous proposer des publicités personnalisées.
Vous pouvez refuser la publicité ciblée :
-
Google : https://adssettings.google.com
-
Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
droit d’accès
-
droit de rectification
-
droit de suppression
-
droit d’opposition
-
droit à la portabilité
Pour exercer vos droits :
📧 contact@muschave.com
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
7. Conservation des données
Nous conservons vos données :
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données clients : 5 ans
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facturation : 10 ans (obligation légale)
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
8. Transferts internationaux
Certains prestataires (ex : Shopify) peuvent héberger des données hors Union européenne, notamment au Canada ou aux États-Unis, avec des garanties conformes au RGPD.
9. Sécurité
MUSCHAVE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles.
10. Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour des raisons légales ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le Site.
11. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles :
MUSCHAVE
27 rue du Docteur Peyrot
95600 Eaubonne – France
📧 contact@muschave.com
